Retourneren

Elke bestelling die wordt geplaatst, wordt met veel aandacht ingepakt en verzonden. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, kun je het product retourneren.

Wanneer je jouw webwinkel bestelling wilt retourneren geldt hiervoor een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Binnen 14 dagen laat je ons weten dat je van de koop afziet. Dat kan door het retourformulier voor herroeping in te vullen en/of een mail te sturen naar info@chalicious.nl. Meld altijd je retour per e-mail aan. Zonder deze aanmelding kunnen we jouw retour niet verwerken. Na annulering dien je het product binnen 14 dagen aan Chalicious retour te sturen.

Let bij het retourneren op het volgende:
Mochten wij constateren dat de producten gedragen zijn, dan hebben wij het recht om de retour gestuurde producten te weigeren. In dit geval zul je geen geld terugkrijgen maar ontvang je het product retour.

Retourneren van losse onderdelen zoals kralen, bedels en benodigdheden is helaas niet mogelijk.

In verband met hygiene is het niet mogelijk om oorbellen te retourneren waarbij de verzegeling van de verpakking verbroken is.

Producten die op maat gemaakt worden kunnen niet geretourneerd worden. Dit geldt voor sieraden, accessoires en posters die volgens jouw opgegeven specificatie gemaakt worden. Het herroepingsrecht is dan ook voor deze producten niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Chalicious geretourneerd dienen te worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Je kunt het product terug sturen naar:

Chalicious
Eikstraat 25
5854 HZ Nieuw Bergen
The Netherlands

Vergeet hierbij niet het ordernummer van de bestelling en je volledige naam te vermelden.

Frankeer het pakket voldoende en breng het naar de brievenbus of het PostNL servicepunt. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. Retour gezonden items zonder track&trace kunnen wij niet vergoeden indien de zending niet bij ons aankomt.