Veelgestelde vragen

Hieronder vindt je een overzicht van de veelgestelde vragen.
Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem dan contact met ons op!

Betalen en verzenden
Hoe kan ik betalen?
Onze Nederlandse klanten kunnen via de betaalmethode IDeal betalen, klanten uit België via Bancontact en klanten uit Duitsland via Sofortbanking. Uiteraard is betalen middels overschrijving ook mogelijk, vergeet hierbij niet het bestelnummer te vermelden. Ons IBAN nummer hiervoor is NL66 RBRB 0787 6907 40

Wat zijn de verzendkosten?
Al onze bestellingen worden via PostNL verzonden. De tarieven kun je hier vinden.

Wat is de levertijd?
We streven ernaar je bestelling binnen 1-3 werkdagen te verzenden. In veel gevallen zal je bestelling de volgende werkdag al verzonden worden!

Hoe worden producten verpakt?
Onze producten worden zorgvuldig verpakt voor verzending, afhankelijk van de grootte en verzendwijze.

Algemeen
Zijn de vermelde prijzen inclusief BTW?
Ja, alle getoonde prijzen in onze webshop zijn inclusief  21% BTW.

Waarom kan ik niet meer stuks bestellen van een bepaald product?
Wanneer er voldoende voorraad beschikbaar is, kun je van elk product de gewenste hoeveelheid bestellen. Mocht het niet mogelijk zijn je gewenste hoeveelheid aan het winkelwagentje toe te voegen, betekent dit dat de voorraad hier niet voor toereikend is. Wil je op de hoogte gehouden worden of (en wanneer) er weer nieuwe voorraad binnenkomt van een bepaald product, laat het ons dan gerust weten!

Retourneren en klachten
Hoe kan ik een product retourneren?
Hier lees je hoe je bestelde artikelen kunt retourneren en wat de voorwaarden hiervoor zijn.

Ik heb een klacht, wat moet ik doen?
We staan achter onze producten en de kwaliteit hiervan. Mocht je desondanks toch een klacht hebben, dan lees je hier op welke wijze je deze kenbaar kunt maken.