Privacyverklaring Chalicious

13 mei 2020

Je privacy is voor Chalicious van groot belang. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.

In deze privacyverklaring leggen we uit wat we binnen de online omgeving van onze webwinkel hhtp://www.chalicious.nl allemaal doen met de informatie die je aan ons doorgeeft. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 13/05/2020, met het publiceren van deze nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.

BESTELLINGEN VERWERKEN EN AFHANDELEN
Wij gebruiken je persoonsgegevens om je bestelling netjes en snel voor je af te kunnen handelen wanneer je een bestelling bij ons plaatst. Persoonsgegevens die je ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met onze webwinkelprovider (MyOnlineStore), bezorgdienst en betaalprovider gedeeld.

Persoonsgegevens die wij gebruiken om je bestelling af te handelen zijn:
NAW gegevens
E-mailadres
Telefoonnummer
Betalingsgegevens
Verzend- & factuuradres

Deze gegevens zijn nodig om jouw bestelling te verwerken en worden in verband met fiscale bewaarplicht 7 jaar bewaard.

VERSTREKKING AAN DERDEN
Chalicious werkt samen met bepaalde bedrijven, die de hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen. Hieronder leggen we uit met welke bedrijven we samenwerken.

Betaalprovider Mollie BV
Wanneer je de bestelling hebt afgerond kun je een betaalmethode selecteren. Kies je voor Mollie dan nemen zij het laatste deel van je bestelling van ons over, namelijk het betaalproces. Mollie BV zal enkel gegevens van je vragen die nodig zijn voor het afronden van de betaling.

Verzenden & logistiek PostNL
Als je een bestelling plaats is het onze taak om je pakket zo snel mogelijk bij je te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Daarvoor is het noodzakelijk dat wij uw  naam, adres en woonplaats met PostNL delen. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

Webwinkel software MyOnlineStore/Mijnwebwinkel
De gegevens die je invult bij het plaatsen van een order of wanneer je een bericht verstuurd worden opgeslagen op de servers van onze verwerker Mijnwebwinkel. Mijnwebwinkel zorgt voor een beveiligingsniveau dat pas bij de te verwerken gegevens en neemt adequate maatregelen om gegevens te beschermen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Er wordt standaard gebruik gemaakt van een beveiligde SSL-verbinding.

VERSTREKKING AAN ANDERE BEDRIJVEN EN INSTELLINGEN
Met uitzondering van de hierboven genoemde bedrijven, geven wij je persoonsgegevens onder geen enkele voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, behalve wanneer wij dat wettelijk verplicht zijn.

CONTACTFORMULIER
Wanneer je een vraag hebt kun je deze stellen via het contactformulier. Hiervoor gebruiken wij je e-mailadres, telefoonnummer en naw gegevens. Deze informatie bewaren wij totdat wij zeker weten dat je tevreden bent met onze reactie.

NIEUWSBRIEF
In onze nieuwsbrieven lees je allerlei nieuwtjes, tips, aanbiedingen en informatie over onze producten en diensten. Je kunt je hiervoor abonneren via de aanmeld knop in de webwinkel. Wanneer je je wilt abonneren op onze nieuwsbrief krijg je een aanmeldlink toegezonden op het e-mailadres waarmee je je wilt inschrijven. Pas wanneer je de aanmelding activeert sta je daadwerkelijk ingeschreven voor onze nieuwsbrief. Je e-mailadres wordt op deze manier dus alleen met jouw digitale toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. Deze gegevens worden bewaard totdat je het abonnement opzegt. Dit kan op ieder moment. Iedere nieuwsbrief bevat namelijk een afmeldlink.

SOCIAL MEDIA
In onze webwinkel zijn social media buttons en links opgenomen zoals Facebook, Twitter en Instagram. Wanneer je hierop klikt, verzamelen de beheerders van deze diensten je persoonsgegevens.

GOOGLE ANALYTICS
Via onze webwinkel worden cookies geplaats van het Amerikaanse bedrijf Google, Analytics dienst. Chalicious maakt gebruik van deze dienst om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Deze verwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in deze gegevens. Google kan deze informatie in samenhang met andere datasets interpreteren en op die manier uw bewegingen op het internet volgen. Google gebruikt deze informatie voor het aanbieden van onder andere gerichte advertenties (Adwords) en overige Google diensten en producten.

COOKIES
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

AUTOMATICH VERZAMELDE GEGEVENS
Gegevens die automatisch worden verzameld door onze webwinkel worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens zijn geen persoonsgegevens.

Gegevens zoals bijvoorbeeld:
IP-adres
Webbrowser
Besturingssysteem

BEVEILIGING
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat je gegevens bij ons goed beveiligd zijn. We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.

WIJZIGINGEN IN DEZE PRIVACYVERKLARING
Wanneer onze webwinkel wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn.

INZAGE, WIJZIGINGEN EN VERWIJDEREN VAN JE GEGEVENS
Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van jou hebben, kun je altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.

RECHTEN
Je hebt de volgende rechten:

Uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen.
Inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben
Het laten corrigeren van fouten
Het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
Intrekken van toestemming
Bezwaar maken tegen een bepaald gebruik

Let op dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

KLACHT INDIENEN
Als je vindt dat wij je niet op de juiste manier helpen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.

CONTACTGEGEVENS
Chalicious
Eikstraat 25
5854 HZ Nieuw Bergen
info@chalicious.nl